Если вы не получаете ответы на вашу заявку, отправленную в техническую поддержку SegmentStream, то, возможно, наши сообщения отклоняются как спам.
Выполните следующие шаги:
- Проверьте, что ответы не попали в папку Spam. При необходимости добавьте наш адрес в список исключений спам-фильтра.
- Проверьте у вашей службы IT, не настроен ли спам-фильтр на почтовом сервере вашей компании, в который могли попасть наши письма. Попросите добавить адрес нашей службы технической поддержки в white-list.
Пока проблема с доставкой почты решается вы можете работать с вашими заявками через портал: https://support.segmentstream.com/hc/ru
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.