Иногда возникает ситуация, когда не понятно - отправляются ли в маркетинговый инструмент данные из кода SegmentStream.

В статье описаны шаги, выполнив которые можно убедиться, что инструмент корректно установлен через SegmentStream и работает.

1. Проверяем, что в кабинете пользователя интеграция включена

Заходим в панель управления (https://admin.segmentstream.com). 

Открываем вкладку Tracking > Integrations (Трекинг > Интеграции).

Если интеграция включена, то рядом с ее названием будет гореть зеленый маркер:

Если его нет - то интеграция не установлена на сайт:

2. Проверяем, что интеграция корректно настроена в SegmentStream

Для каждой интеграции есть свои необходимые поля и способы настройки. Как настроить интеграции написано в нашей документации в разделе Integration List:

https://docs.segmentstream.com/

Также есть статьи, подробно освещающие вопросы настройки популярных интеграций:

https://support.segmentstream.com/hc/ru/categories/360001239640-Интеграции-на-сайте

3. Проверяем, что код интеграции загружен

В браузере откройте инструменты разработчика (F12) и вкладку Network.

После этого откройте или перезагрузите страницу сайта, на котором вы включили интеграцию.

В списке на влкдаке Network появятся все запросы, отправленные браузером.

Среди них должен быть запрос к установленной интеграции.

Для быстрого поиска рекоменуем воспользоваться полем Filter (Фильтр) в браузере.

Часто, вызов отправляется на неочевидный URL и найти запрос непросто, но в большинстве случаев в поле фильтр достаточно написать название инструмента (например google analytics, flocktory, emarsys), и запросы будут показаны.

4. Проверяем, что данные отправляются в интеграцию

Если вы знаете, что после определенного события в интеграцию должны отправиться данные, то вы можете проверить, действительно ли был отправлен запрос из браузера.

Для этого откройте вкладку Network, как в предыдущем пункте и поставьте галочку напротив пункта Preserve log. Это позволит вам увидеть события, даже в том случае, если сайт перенаправит вас на другую страницу:

После этого в поле FIlter введите название интеграции, как в предыдущем пункте и найдите среди запросов тот, что был отправлен в момент совершения искомого события. Это может быть добавление товара в корзину, или конверсия (оформление заказа).

В URL запроса или в теле запроса должны быть отправляемые данные:

В Google Chrome надо кликнуть на запрос и посмотреть содержание полей Query String Paramenters и Request Payload.

Если ожидаемые данные есть в URL либо теле запроса - данные корректно отправляются.